転用承諾番号の取得方法

STEP① ご準備いただくもの
転用承諾番号の取得には以下のものが必要となります。必ず事前にご準備ください。
※転用承諾番号を取得後5日以内に必ずお申し込みください。お申し込みのない場合、転用承諾番号は無効となります。
＜ 事前にご準備いただくもの ＞
  • ①お客さまID、ひかり電話の電話番号、もしくはご契約者さまの連絡先電話番号
  • ②フレッツ光回線のご契約者名
  • ③フレッツ光ご利用場所住所
  • ④フレッツ光ご利用料金のお支払い方法
    • ※フレッツ光の契約情報がわからない場合は、ご利用中のプロバイダにお問い合わせください。
    STEP②　転用承諾番号の取得

    NTT東西の窓口にフレッツ光回線の転用のお申し込みをし、転用承諾番号を入手してください。

    NTT東日本エリアの方
    webでお手続き NTT東日本フレッツ公式ホームページ
    受付時間 8:30～22:00（年末年始除く）
    電話でお手続き 0120-140-202
    受付時間 9:00～17:00
    NTT西日本エリアの方
    webでお手続き NTT西日本フレッツ公式ホームページ
    受付時間 7:00～25:00（年末年始除く）
    電話でお手続き 0120-553-104
    受付時間 9:00～17:00
    ※リンク先のNTT東西のページ内では、BIGLOBEのことを「光コラボレーション事業者」、ビッグローブ光のことを「光アクセスサービス」と呼ぶ場合があります。
    STEP③　ビッグローブ光お申し込み
    取得した「転用承諾番号」をご用意の上、下記電話番号またはwebフォームよりお申し込みください。
    ビッグローブ光 お申し込み電話番号
    0120-485-065 
    【通話無料】受付 11:00〜21:00(年中無休)
    ビッグローブ光 お申し込みWebフォーム
    転用お申し込み
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